Статьи о холодных звонках

Начнем с постановки целей и задач. Что должно стать результатом первого телефонного разговора с лицом, принимающим решение?

Никто так не сопротивляется продавцу, как… он сам. Именно от самого себя он слышит

Не факт, что сотрудник, на которого секретарь нас переключит, действительно .

Руководителю средней организации в течение дня поступает несколько звонков от коммерсантов, желающих продать ему свой товар или услуги. Снабженцу — десятки звонков. Все они ...

После привлечения внимания и фиксации интереса нужно задать несколько вопросов, чтобы еще больше разговорить собеседника и вовлечь его в беседу, — даже если ответы на эти вопросы вам и так известны.

В какой момент нужно подсекать рыбу — как только она клюнула или после того, как она съест всю наживку? Конечно же, в момент поклевки. В холодных звонках действует

Рассмотрим четыре шкалы, на осях которых находятся восемь основных видов выгод. К ним можно апеллировать, работая с клиентом как по телефону с целью назначить встречу, так и лично с целью закрыть сделку.

Нужно не просто информировать о возможности встречи повествовательным предложением, а всегда заканчивать фразу вопросом о времени / месте / иных обстоятельствах встречи. Сравните два варианта ..

Вы наверняка видели по телевизору странную американскую забаву под названием «Родео». Человек садится на быка или необъезженного коня, животное выпускают из стойла,

Уход №1 в "выгоды" для работы с отговорками и возражениями в холодном звонке

Уход №2 "Уход в проблемы" для работы с отговорками и возражениями в холодном звонке

Направление №3 "Уход в позитивное будущее" для работы с отговорками в ХЗ

Направление №3 "Уход в негативное будущее" при работе с возражениями в холодном звонке

то отвечать на завуалированный отказ от встречи в холодном звонке "Позвоните через год", "Надо подумать нужна ли встреча" и т.п. от ЛПР

Что отвечать на "Нет времени на встречу" от ЛПР в холодном звонке

Работа с возражением «Надо подумать / Позвоните через год» в холодном звонке

Что отвечать на отговорку "Отправьте информацию на e-mail" в холодном звонке

Что отвечать на возражениям «Мне это не интересно»  и  «Нам ничего не нужно» от ЛПР в холодном звонке

Что отвечать на возражениям «Мне это не интересно»  и  «Нам ничего не нужно» от ЛПР в холодном звонке

Что отвечать на возражение «Кризис» от ЛПР, отказывающегося от встрчи, в холодном звонке

Что отвечать на возражения «Нам это не требуется», «У нас все есть» от ЛПР в холодном звонке

то отвечать на возражение «Если бы бесплатно» (для услуг) от ЛПР в холодном звонке

Что говорить, если перепродавец отказывается от сотрудничества ссылаясь на то, что у негт нет продаж

Что делать если ЛПР "футболит" вас на подчиненного в холодном звонке

Что отвечать, если ЛПР говорит "Я сам вам перезвоню" подразумевая "Не звоните мне больше!"

Получение личного номере телефона в холодном звонке

Техника "Отступ" - если не удалось договориться о встрече в холодном звонке

Что делать если при перезвоне ЛПР возмущается "Зачем вы мне опять звоните? Я же сказал, что сам позвоню если что"