Работа с возражением
«Надо подумать / Позвоните через год» в холодном звонке
«Надо подумать / Позвоните через год» в холодном звонке
Представьте:
ЛПР в холодном звонке говорит:
«Пока рано встречаться — надо подумать».
Ваш ответ:___________________________
Прием №120 «Важное решение»
«Отлично, что вы так обстоятельно подходите к принятию решения _______ (о покупке оборудования / подборе исполнителя / выборе поставщика и т. д.), и именно поэтому______»
«Отлично, что вы так обстоятельно подходите к принятию решения _______ (о покупке оборудования / подборе исполнителя / выборе поставщика и т. д.), и именно поэтому______»
Дмитрий Ткаченко
тренер по продажам
Прием №121 «На чистую воду»
«Знаю, что клиенты часто говорят “Мне надо подумать” или “Созвонимся в следующем месяце”, стараясь не обидеть собеседника, хотя на самом деле у отказа есть другая причина. Скажите в чем она заключается?»
«Знаю, что клиенты часто говорят “Мне надо подумать” или “Созвонимся в следующем месяце”, стараясь не обидеть собеседника, хотя на самом деле у отказа есть другая причина. Скажите в чем она заключается?»
Дмитрий Ткаченко
тренер по продажам
Этим приемом мы вскрываем манипуляцию — в лоб говорим, что понимаем: нам отказывают.
Прием №122 «Удивился»
«Я бы очень удивился, если бы вы сразу сказали «Беру! Как можно оплатить?». Позвольте уточню …»
«Я бы очень удивился, если бы вы сразу сказали «Беру! Как можно оплатить?». Позвольте уточню …»
Дмитрий Ткаченко
тренер по продажам
Читать другие статьи
по продажам, переговорам и работе с ПДЗ