Работа с возражением «Я сам вам перезвоню» в холодном звонке
Представьте.
ЛПР в финале холодного звонка говорит:
"Если что, я сам вам перезвоню"
Ваш ответ _________
Прием №151 «Так говорят» «Так часто говорят, когда есть желание прекратить общение, если явная выгода не видна. Я прав? (Без паузы.) Подскажите …?»
Дмитрий Ткаченко
тренер по продажам
В 95 % случаев за фразой «я сам перезвоню» стоит желание навсегда избавиться от продавца. Приведенный выше речевой модуль вскрывает эту манипуляцию. После этого нужно идти на второй круг — возвращаться к сбору информации о ситуации и потребностях. Для работы с этой отговоркой также применима бо́льшая часть приемов, приведенных в разделе «Работа с возражением “Я подумаю”»Если клиент на все согласен, то это не