Работа с возражениями клиента типа №12 «Сценарист» в продажах и переговорах

Просчитывает различные сценарии для получения нужного результата в переговорах. Изначально за стратегию win-win (–«все в выигрыше»), но если эта стратегия не срабатывает, применяет сложные сценарии для коррекции картины мира оппонента

В отличие от «Мастера блефа», использующего короткие манипулятивные стратегии и стремящегося минимизировать личный контакт, «Сценарист» проводит жертву через цепочку психоэмоциональных состояний. Для него важны и результат, и процесс. Его девиз: «Нельзя в лоб — зайду с фланга». При совершении бытовых сделок представитель этого типа не разменивается на торг по пустякам и включает режим «торг со сценарием» только на значимых для него суммах. Этим он отличается от «Любителя скидок», который торгуется практически всегда, даже на копеечных сделках. Лобовые манипулятивные стратегии может применять на разовых сделках или сделках с большим кушем. Со стратегическими партнерами все-таки стремится выстраивать отношения по принципу обоюдной выгоды.
Пример. Замечательную историю о том, как «сценарными» способами удалось снизить стоимость квартир в нужных домах, мне рассказал мой коллега. Ему нужно было купить квартиру в Саранске, а под устраивающие его критерии подходило всего несколько домов, цены на квартиры в которых были значительно выше, чем в остальном городе. Что он сделал?
1.Разместил несколько объявлений о продаже квартир в нужных ему домах с указанием низкой цены.
2.Нанял колл-центр, который обзванивал собственников подходящих ему квартир под видом покупателей. Когда речь доходила до вопроса цены, «покупатели» охали, удивлялись и говорили, что цена не в рынке. Мол, в этом же доме можно купить на полмиллиона дешевле.
Спустя месяц мой коллега купил квартиру по нужной ему цене.
Вот так сценарный подход позволил скорректировать цену на недвижимость.
Читать другие статьи
по продажам, переговорам и работе с ПДЗ