Этот прием следует применять в том случае, если вы общаетесь с секретарем-референтом первого лица компании. В отличие от «девочек на ресепшен», с которыми вполне работает подход «минимум информации — максимум уверенности» и приемы из арсенала Остапа Бендера («Вы по какому вопросу?» — «По личному!»), «секретаря генерального» такими приемчиками не взять. И если несколько попыток форсировать секретаря-референта нахрапом не увенчаются успехом, используйте подход «Взять в союзники», а лучше сразу же начинайте налаживать неформальные отношения.
Расскажу о технологии, которую я применял при работе с крупными клиентами, будучи менеджером по продажам, а потом руководителем отдела продаж (я продолжал вести ключевых клиентов)

Если с первым и вторым звонками все, я думаю, понятно, то цель третьего нуждается в комментарии — зачем нужно обращаться к секретарю за помощью, да еще и по личному вопросу?
Для ответа на этот вопрос давайте чуть глубже разберемся с тем, как формируется доверие. Что делает мошенник в начале своего общения с жертвой — помогает ей или просит помочь?
Правильно! Просит о помощи! «Присмотрите за моим чемоданом, пожалуйста!» — после этого жертва с легкостью оставляет свой чемодан на попечение незнакомого человека или вступает с ним в контакт.е

Если клиент на все согласен, то это неОбращаясь к секретарю за помощью по личному вопросу, вы запускаете тот же механизм, что описан в примере выше. Если референт включается в разговор и начинает проводить сравнительный анализ гостиниц в ее родном городе — отличный знак! Вы ее зацепили — «прохожий побежал за валидолом»… После этого вам будем гораздо проще установить неформальные отношения и оказаться в числе любимчиков со всеми вытекающими отсюда преференциями: от информации о настроении шефа и гарантированного присутствия вашего КП на самом видном месте его стола до «слива» коммерческих предложений конкурентов.
В начале четвертого звонка необходимо поблагодарить секретаря за помощь. В финале разговора можно использовать речевой модуль с комплиментом и вопросом о «переезде» — действует мегаэффективно. Много раз проверено лично за годы работы менеджером по продажам.