Каковы плюсы использования скриптов продаж? Первый - продавец всегда знает, что делать следующим шагом. Второй - упрощённый контроль. Третий - быстрый ввод новичка в работу - можно просто читать с листа или выучить несколько страниц текста. А каковы же минусы? Главный минус скрипта - отсутствие гибкости. В ролике, который мы с вами посмотрели, продавец вполне мог осуществить продажу в третьем контакте. Однако вместо того, чтобы читать по бумаге и рассказывать о томе энциклопедии, в котором описано закаливание и укрепление здоровья, нужно было подстроиться под его ситуацию. Как это можно было сделать? «Я понимаю, как вам сейчас одиноко и как важно чем-то себя занять. Именно для этого вы и можете использовать нашу энциклопедию, чтобы хотя бы на какое-то время не думать о вашей утрате. Как вы будете оплачивать покупку? На какой адрес отправить вам наши книги?» Друзья, будьте гибкими, слушайте и слышьте клиента. Показывайте, как ваш товар или услуга поможет улучшить жизнь или избавиться от проблем.