Прием "Вскрытие": противодействие манипуляциям в продажах, переговорах и торге

Видео №77 к книге "Переговоры о цене: как покупать дешево, а продавать дорого"
Видео о методах противодействия манипуляциям
Youtube
Rutube
Любая манипуляция перестает работать после того, как объект на который она направлена понимает, что против него применяется манипуляция. Это самый главный принц. Самый простой способ борьбы с манипуляцией - это пауза, уход из переговоров с возможностью осмыслить происходящее и предпринять следующие шаги.

Еще один способ – это встречная манипуляция в ответ на манипуляцию. Если наш партнер использует манипулятивные переговоры, значит мы тоже можем ответить ему в том же ключе. Еще один способ - это «вскрытие», когда мы сообщаем манипулятору, что понимаем истинные цели и причины его действий. Это очень хороший способ для межличностных переговоров, а в деловой среде его надо применять очень дозированно.

В нашем ролике, в ответ на чушь, которую несла мать, используя блеф, придумывая и высасывая из пальца причины, по которым ребенку нельзя поехать вместе с отцом в командировку, мальчик предпринимает самый простой шаг - он указывает на истинные причины, по которым мать не хочет отпускать его и таким образом вскрывает манипуляцию.

Домашнее задание:

Вспомните ситуации, в которых вы вскрывали манипуляцию другой стороны или другая сторона вскрывала ваши манипуляции, как дальше продолжались переговоры. Был ли этот метод эффективен?

Читать другие статьи
по продажам, переговорам и работе с ПДЗ