Специфическая особенность «русского» стиля ведения переговоров заключается в том, что русские, в самом начале переговоров заявляют свою позицию, хотя их никто не тянет за язык, а потом начинают ее оборонять. Отступление от этой позиции воспринимают сами, как потерю лица. При этом в лучших переговорных школах учат обратному: «сначала узнай позицию собеседника, сначала узнай его интересы и только тогда, когда тебя вынудили, вскрывай свою». Следствием этого является неуступчивость, упертость русских на переговорах. Если ты заявил, что хочешь за этот дом или автомобиль или свой товар столько-то десятков или сотен тысяч рублей, то значит, если ты согласишься на меньшую сумму, то ты, что не хозяин своему слову?
Очень важной особенностью лучших переговорщиков является умение уходить «без потери лица». В этом ролике мы как раз видели такой прием. Герой продает ворованные стройматериалы, готов к любой сумме за них. Принимая заниженную цену, герой не просто соглашается, он не просто кивает головой, а делает некое обоснование. Мол: «продаю себе в убыток, но делаю это ради будущего сотрудничества, ради развития отношений» Таким образом, он уходит не потеряв лицо.
Подведу итог:
Не выставляйте жесткую позицию, делайте ее гибкой, пакетируйте соглашение, а если вторая сторона отжимает вас за границы обозначенных вами позиций, то уходите не потеряв лицо. Для этого составьте список фраз, которые можно использовать в вашей специфике. ваших продажах.