Скрывай страх и точку нужды. Даже если чего-то боишься в переговорах - не показывай это другой стороне, не подставляй свое слабое больное место. Это одно из важных правил переговоров, которое было нарушено. В просмотренном эпизоде, мужчина боялся судебного рассмотрения дела. Это было заметно, чем и воспользовалась девочка, которая с помощью воздействия на эту болевую точку вынудила его к переговорам.
Как мужчина мог обнулить аргумент на тему суда?
«Это твое право. Поступай, как считаешь нужным и только для того чтобы избавить тебя от расходов на юристов и жалости к твоей ситуации, я могу предложить тебе помощь в размере 20 долларов при условии, что мы закроем этот вопрос сейчас».
Таким ответом он бы спрятал свой страх и не дал бы оппоненту точку для воздействия.
Подведу итог:
Не показывайте оппоненту точку нужды. В больших серьезных переговорах заранее готовьте пакеты соглашений.