Продавец в своем развитии проходит три этапа «Коммивояжер», «Эксперт» и «Гуру». Тест продажа ручки прекрасно показывает на каком уровне своего развития находится тот или иной менеджер по продажам. Как же ведут себя представители разных типов?
«Коммивояжер» тут же начинает презентацию, он рассказывает о замечательных свойствах ручки «Эксперт» задают вопросы, стремится понять ситуации в которых применяется ручка и только на основании этого построить свою презентацию.
«Гуру» создает потребность.
В ролике, который мы с вами посмотрели были продемонстрированы продажи всех трёх типов.
К сожалению, не только в тестах, но и в реальных ситуациях работы с клиентами, многие менеджеры по продажам используют коммивояжерский подход - искренне верят, что залог успешной продажи — это яркая образная презентация. К сожалению это не так. Продавцы коммивояжеры потихоньку уходят в прошлое.
Домашнее задание:
Проанализируйте ваш стиль ведения продаж: к какому типу продавца вы ближе «Коммивояжер», «Эксперт» или «Гуру».