Первый этап в развитии отдела продаж - это этап «богатырей». Руководитель понимает, что он больше не тянет все сферы и решает взять себе продавцов. Он хочет нанять сотрудников, которые всё знают всё умеют, которых не нужно ничему обучать и которыми практически не нужно управлять. Таких продавцов можно сравнить с былинными богатырями.

От чего может назначаться процент?
от маржи
от прибыли
от пришедших денег
от объёма продаж
в общем от массы показателей и руководитель выбирает для себя самый удобный
Руководитель думает, что он страхует себя таким образом, чтобы не переплатить продавцу. А как на эту ситуацию смотрит продавец?
Есть два типа рабочих отношений:
первый тип это отношения «руководитель - сотрудник»,
второй тип отношений – это «партнеры».
Когда мы говорим об отношениях «работодатель – работник» это подразумевает некое старшинство, некую возможность управления. Когда же мы говорим об отношениях партнёров - это по сути дела равенство и каждый из партнёров сам определяет какой объём работ, когда и как ему выполнять.
Назначая процентную систему оплаты труда, руководитель соглашается на отношения двух партнёров - в результате, когда продавец не выполняет планы продаж или, например, просто на несколько дней не выходит на работу и руководитель задаёт ему вопросы: «Скажи, пожалуйста, почему ты не продаёшь больше?» или «Скажи пожалуйста а почему ты вообще полдня не выходил на работу?», продавец отвечает абсолютно логично с его точки зрения: он говорит следующее «Какая вам разница? Я же сижу на проценте - так хоть из дома я звоню».
Когда руководитель начинает вводить какие-то требования по трудовому распорядку по поводу того что, «вы должны приходить на работу к 9:00 утра» - продавцы очень сильно удивляются:

Когда руководитель начинает говорить о том, что ребята продавайте больше а продавец может абсолютно искренне и честно сказать: «Зачем? Я уже заработал в этом месяце энное количество десятков тысяч рублей -  мне достаточно. Мне хватает. Я не хочу продавать больше - я лучше оставшуюся неделю посижу дома или съезжу куда-нибудь отдохнуть!».
Вот это является основной проблемой на первом этапе развития отдела продаж  - на этапе «богатырей». Руководитель, страхуя себя от того чтобы не переплатить лишние деньги продавцу и назначая процентную систему оплаты труда в конечном итоге сталкивается с тем, что продавец неуправляем, не вносит никаких отчётов в базу, не считает нужным как-то отчитываться о своей работе. В результате, часто происходит ситуация, что продавцы-богатыри и объём продаж не делают и не управляемы. Когда уходит очередной «Богатырь», компания остаётся абсолютно в том же самом состоянии, что и до его прихода, а иногда даже в худшем потому, что «Богатыри» ещё и уносят ту клиентскую базу которая была наработана до них.