Продажи физлицам
(В2С)

Тренинги по продажам в B2C

Представлены типовые программы
Для подготовки программы корпоративного обучения Дмитрий Ткаченко проведет:
  • интервью с руководителями;
  • анализ существующих стандартов взаимодействия с клиентами и чек-листов;
  • анкетирование продавцов
После этого подготовит уникальную программу обучения под цели, задачи и специфику продаж вашей компании
  • 1. Для продавцов - консультантов
    Для продавцов-консультантов в торговом зале

    Тренинг «35 приемов для того, чтобы продавать каждому посетителю и увеличить средний чек»

    Продавцы в торговом зале чаще всего работают, как консультанты. Они стесняются подходить к каждому посетителю, а если подходят, то начинают разговор с «классического» - «Что вам подсказать?» и «Чем вам помочь?». Как следствие, получают привычный ответ «Спасибо! Я сам посмотрю…». Редко предлагают совершить покупку, сливаются при возникновении возражений. А если клиент совершает покупку, то продавцы считают, что их функция выполнена и «забывают» про «up-sale», «cross-sale» и увеличение среднего чека. Этот тренинг о том, как изменив поведение продавца в пяти ситуациях увеличить продажи в торговом зале в 1,5 раза
  • 2. Входящие звонки и обработка лидов

    Для продавцов окон, жалюзи, потолков, мебели на заказ и т.д., принимающих звонки и назначающих «замер» или встречу

    Тренинг «Как обработать звонок по рекламе и не «слить» клиента»

    «А сколько стоит…?», «А есть в наличии…?» - задает вопрос потенциальный покупатель. Продавец отвечает на его вопросы и ждет, что будет дальше.
    Финал стандартен, покупатель говорит "Я подумаю" и вешает трубку.
    Этот тренинг о том, как управлять разговором, собирать информацию, показывать выгоды, работать с возражениями и увеличивать средний чек
  • 3. Для риэлторов

    Для менеджеров компаний-застройщиков и агентов по недвижимости

    Тренинг «50+ приемов для увеличения продажи недвижимости»

    -«Здравствуйте! А квартира на Ленина 21 еще продается?», «А сколько стоит квадратный метр в ЖК «Икс»?».
    Неумелые действия риелторов при обработке звонка приводят к тому, что огромное количество потенциальных клиентов «теряется» при первом разговоре, а бюджет, вложенный в продвижение, «вылетает в трубу»