Тренинг "Как привлечь, оценить, получить контакты посетителей стенда и презентовать выгоды за 1 минуту"
Участие в выставке требует серьезных инвестиций, но часто не дает ожидаемой отдачи. Причина проста – неподготовленные стендисты и отсутствие координации в их работе
Программа тренинга
Целевая аудитория.Сотрудники компании в обязанности которых входит привлечение новых и работа с существующими клиентами в ходе выставок и после них
Цель тренинга:
Повышение эффективности участия в выставках благодаря грамотно подготовленной и скоординированной работе команды.
Содержание:
Подготовка к выставке
· Цели и задачи участия в выставке · Планирование работы с существующими клиентами · Планирование работы с потенциальными клиентами · Планирование работы с конкурентами. · Ожидаемые результаты работы на выставке. · Подготовка выставочных материалов · Аттракторы: безусловные и условные стопперы (вопросы-парадоксы, оцифровки, классификации, навигация, критерии) · Подготовка системы сбора полезной информации и контактов с выставки.
Целевая аудитория
· Вопросы для определения потенциала клиента · Определение целевых групп посетителей · Правила работы с клиентами разных групп (материалы, контактеры) · Категории посетителей по целям прихода на выставку · Особенности взаимодействия с разными категориями посетителей · Работа с VIP клиентами
Координация команды
· Принцип AREA · Распределение функций и ролей среди участников. · Принципы командной работы на стенде
Коммуникация с посетителями стенда
· Приемы установления контакта · Зрительный контакт, как его использовать · Первая фраза для клиента · Управление вниманием клиента во время разговора · Невербальные аспекты работы с клиентом · Презентация компаний и продуктов, как сказать все самое важное за минуту
После выставки
· Обработка полученных контактов и работа с ними после завершения выставки · Составление отчета о выставке с разбором допущенных ошибок и анализом удачных решений (своих, а также увиденных на стендах других компаний) · Планирование следующей выставки
По окончанию тренинга участники смогут:
· Действовать в соответствии с концепцией представления компании на выставке · Быстро определять потенциал клиентов и фиксировать их контакты · Сжато презентовать компанию и ее продукты · Договариваться о последующих контактах с перспективными клиентами
Методы проведения тренинга:
Тренинг включает большое количество ролевых игр (часть – с видеообратной связью), упражнений и заданий. В имитационных играх отрабатывается индивидуальная и командная работа с посетителями стенда.