Лесть, лесть и еще раз лесть! Это основное средство для того, чтобы не допустить развития жестких переговоров. В ролике, который мы с вами посмотрели, одна из сторон была настроена на конфронтацию, хотела вести переговоры по принципу «выигрыш-проигрыш» и только благодаря лести и упоминанию прошлых заслуга оппонента удалось уйти от этого негативного сценария.
Вторым аспектом, было воздействие на амбиции ЛПР:
«У вас есть два больших прорыва в прошлом - вам нужно делать третий такой же большой прорыв! Именно это я вам предлагаю, конечно же не забывая о материальной выгоде». Воздействие именно на эти струнки души оппонента и позволило вывести переговоры в позитивное русло и создать заинтересованность.
Подведу итог:
В ситуации начала жестких переговоров не стесняйтесь льстить оппоненту. Говорите ему комплименты, рассказывайте о его прошлых заслугах, воздействуете на его эго.