Ролик шуточный, но в нем показана основная модель поведения продавцов, которые встречаются с возражениями, сопротивлением и отказами в процессе продажи. Что они делают? Правильно – заканчивают диалог, встают и уходят.
Давайте задумаемся, какая главная цель и ценность продавца? Каков его ценный конечный продукт?
Главное задача продавца — это превращать «нет» в «да».
Классик маркетинга Филипп Котлер говорил замечательную фразу: «главная задача маркетинга сделать усилия по продажам ненужными». И вот когда маркетингу не удается создать продукт, который клиенты покупают сами, вот тут и нужны продавцы и как раз-таки работа продавца только начинается в тот момент, когда звучит слово «Нет».